数据保留与账号注销说明

一、当前保留口径

• 文本 API 与 Studio 内容：文本 API 提示词用于处理请求；模型回复可能作为请求结果及幂等恢复数据保存。API 回复正文目前未设置自动到期清理。幂等记录的默认 24 小时过期规则不代表 API 回复正文的保留期限。使用 Studio 时，项目内容、对话提示词和模型回复会按账号保存，用于继续创作与历史查询。客户主动提交到客服的正文按客服内容规则处理。
• 异步媒体任务：网关保存任务状态、模型、费用和结果引用以支持异步查询与结算。媒体输入和结果可能由所选模型上游按其服务规则短期处理；若模型不提供零数据保留端点，提交前必须单独确认。客户不应提交无权处理的个人敏感信息或保密素材。
• 登录会话：最长 24 小时，退出、到期、账号暂停或注销时立即撤销。
• 幂等结果：默认 24 小时，用于防止重试重复扣费。
• 未通过的注册申请：试点结束或拒绝后 30 日内删除或匿名化，存在安全调查或争议的除外。
• 调用、价格快照、资金/订单与审计记录：自相关交易或服务完成起至少保留 3 年；其他法律要求更长期限的，从其规定。保留期间限制为存储、审计、对账、争议和法定义务用途。
• 客服内容：会话结束后原则上保留 180 日；与交易争议或安全事件关联时随相关证据期限保留。

二、注销流程

客户在控制台提交申请后，账号进入后台待复核队列。管理员页面会展示影响预览，并要求输入指定确认文字后才能执行。执行时撤销会话与 API Key、关闭访问策略、去标识化账号资料，并清理客服正文、付款参考和收款码。

三、不会随注销删除的内容

为履行法定义务、处理未结争议、防止重复扣费或证明账务完整性而必须保留的非正文用量、价格快照、只追加账本和审计记录不会立即物理删除；这些记录使用内部租户标识并停止其他处理，到期后删除或进一步匿名化。

四、备份中的删除

备份按轮换周期退出；已注销资料不会恢复到在线服务。若为灾难恢复临时恢复旧备份，系统会重新应用已批准的注销清单。

五、邀请奖励记录

邀请码关系、奖励明细、提现申请与审核记录属于账务和反滥用证据，按资金/订单与审计记录口径保留。账号注销后不再公开邀请码或允许新增邀请，但已发生奖励、未结提现和必要审计证据不会被伪装成已删除。